FAQ
Qui doit être contacté pour des questions ou des demandes de renseignements concernant des commandes ou des articles ?
Pour toute demande concernant les commandes ou toute question que vous pourriez avoir, veuillez contacter notre équipe d'assistance à : helpdesk@nostrikids.com .
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Nous nous engageons à expédier rapidement les articles en stock. Pour annuler une commande, veuillez soumettre votre demande dans l'heure qui suit sa passation. Vous pouvez contacter notre équipe du service client à l' adresse helpdesk@nostrikids.com , qui se fera un plaisir de vous aider. Cependant, une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut pas être rappelée et sera soumise à notre processus de retour. Pour plus d'informations sur les retours, veuillez vous référer à notre politique de retour.
Quelle taille choisir ?
Sur chaque article portable, il y a un lien hypertexte clairement souligné intitulé « Tableau des tailles » situé dans la section des tailles. En cliquant sur ce lien, vous obtiendrez un tableau des tailles détaillé pour vous aider à sélectionner la taille appropriée.
Dans quel délai expédiez-vous ?
Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes rapidement et visons à expédier les articles en stock dans un délai de deux jours ouvrables. Si vous avez des questions concernant l'heure d'arrivée estimée de votre commande, veuillez consulter les informations de suivi fournies dans votre e-mail ou contacter notre équipe du service clientèle à l' adresse Helpdesk@nostrikids.com .
À propos de nous

De notre famille à la vôtre
Bienvenue chez NostriKids, où notre famille est au service de la vôtre. Inspiré du mot latin Nostri , qui signifie « Notre », notre nom reflète notre engagement à réunir les familles avec des produits bien pensés et de haute qualité conçus pour enrichir la vie de vos enfants. En tant que parents nous-mêmes, nous comprenons l'importance de trouver des articles fiables et abordables qui répondent aux besoins des enfants et de leurs soignants.
Chez NostriKids, nous nous sommes donné pour mission de proposer des produits exceptionnels auxquels vous pouvez faire confiance, le tout aux meilleurs prix possibles. Chaque article que nous proposons est soigneusement sélectionné en pensant au bien-être de votre famille. Que vous achetiez des produits essentiels ou que vous recherchiez le cadeau parfait, nous sommes fiers d'être votre destination de choix pour les produits qui rendent la parentalité un peu plus facile et plus joyeuse.
Nous ne sommes pas seulement une entreprise, nous sommes une famille qui s'efforce de soutenir les familles à travers le pays. NostriKids est fondée sur la conviction que chaque enfant mérite d'avoir accès à la qualité, au confort et à la créativité, quel que soit son budget. Merci de nous permettre de faire partie de votre parcours. Nous sommes là pour grandir aux côtés de votre famille, un produit réfléchi à la fois.